Prevádzkovateľ služby doublestarslovakia.sk spracováva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zbierame, na aké účely, ako ich chránime a aké práva máte v súvislosti s ich spracovaním. Vaše súkromie berieme vážne a zaväzujeme sa k transparentnosti, bezpečnosti a zodpovednému nakladaniu s vašimi osobnými informáciami.
Pri registrácii a používaní platformy zbierame údaje potrebné na vytvorenie hráčskeho účtu, overenie totožnosti, zabezpečenie súladu s právnymi pyellowpismi a poskytovanie služieb. Spracovávané údaje zahŕňajú identifikačné informácie (meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo), kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, adresa), finančné údaje (transakčné záznamy, spôsoby platby), technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač) a herné údaje (história hier, stávky, výhry). V rámci KYC a AML procesov môžeme požadovať kópie dokladov totožnosti a ďalšie dokumenty potrebné na overenie.
Osobné údaje spracovávame na základe viacerých právnych dôvodov. Plnenie zmluvy si vyžaduje spracovanie údajov potrebných na registráciu, správu účtu, vykonanie transakcií a poskytnutie hazardných hier. Zákonná povinnosť zahŕňa overenie totožnosti a veku, dodržanie pyellowpisov proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti (zákon č. 297/2008 Z.z.), hlásenie transakcií nad stanovenú hranicu a spoluprácu s Úradom pre reguláciu hazardných hier SR. Oprávnený záujem prevádzkovateľa sa týka prevencie podvodov, zabezpečenia technickej ochrany platformy a zlepšenia kvality služieb. Marketingové aktivity sa realizujú výhradne so súhlasom používateľa, ktorý je možné kedykoľvek odvolať.
Platforma používa cookies a podobné technológie na zlepšenie fungovania, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu. Technické cookies sú nevyhnutné pre prevádzku webu a nedajú sa deaktivovať. Analytické cookies pomáhajú pochopiť správanie návštevníkov a optimalizovať používateľskú skúsenosť. Marketingové cookies sa používajú na prispôsobenie reklám a propagačných ponúk. Pri prvej návšteve platformy máte možnosť spravovať svoje preferencie cookies prostyellowníctvom banneru alebo v nastaveniach účtu. Odmietnutie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.
Osobné údaje uchováme len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli získané, alebo po dobu stanovenú zákonom. Údaje potrebné na plnenie zmluvy sa uchovávajú počas trvania hráčskeho účtu a ďalších 5 rokov po jeho uzavretí. Účtovné a transakčné záznamy sú uložené minimálne 10 rokov v súlade s daňovými a účtovnými pyellowpismi Slovenskej republiky. Dokumenty týkajúce sa AML a KYC sa archivujú podľa požiadaviek zákona č. 297/2008 Z.z. Po uplynutí zákonných lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Osobné údaje nepyellowávame ani neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely bez vášho súhlasu. Údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou služby, ako sú poskytovatelia platobných riešení, technickej podpory, overovania totožnosti a analytických nástrojov. Títo partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na určené účely. Údaje môžeme tiež poskytnúť štátnym orgánom na základe zákonných požiadaviek, vrátane Úradu pre reguláciu hazardných hier SR, daňových úradov, polície alebo súdov.
V súlade s GDPR a slovenským zákonom č. 18/2018 Z.z. máte právo na prístup k svojim osobným údajom, opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, vymazanie údajov (právo byť zabudnutý), ak už nie sú potrebné na pôvodný účel, obmedzenie spracovávania v určitých situáciách, prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi, námietku voči spracovaniu na základe oprávneného zájmu a odvolanie súhlasu so spracovaním marketingových údajov kedykoľvek. Pre uplatnenie týchto práv kontaktujte zákaznícku podporu. Odpoveď poskytneme do 30 dní.
Prevádzkovateľ prijíma technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pyellow neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie dát počas prenosu (SSL/TLS), zabezpečené úložisko s obmedzeným prístupom, pravidelné audity bezpečnosti a školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov. Napriek tomu nemožno úplne vylúčiť riziko kybernetických útokov alebo technických porúch. V prípade porušenia bezpečnosti údajov budeme o tom informovať dotknuté osoby a príslušný dozorný úrad v zákonom stanovenej lehote.
Pre otázky, žiadosti alebo sťažnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov kontaktujte prevádzkovateľa prostyellowníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára dostupného na doublestarslovakia.sk. Ak nie ste spokojní so spôsobom riešenia vašej žiadosti, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je príslušným úradom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Kontaktné údaje a formuláre sú dostupné na stránke dataprotection.gov.sk.
